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*Gutscheine sind nicht kombinierbar, pro Bestellung und Kunde kann maximal ein Newsletter-Gutschein eingelöst werden

VERSAND INNERHALB DE & AT

KATZEN- UND HUNDEFUTTER:

  • Standard-Versandtage: Montag bis Mittwoch
    • Bestellungen bis 10 Uhr an Standard-Versandtagen werden noch an dem jeweiligen Versandtag verschickt. 
    • Bei Standard-Versand-Bestellungen von Donnerstag bis Sonntag erfolgt der Versand der Ware am darauf folgenden Montag. Somit wird sichergestellt, dass die Kühlkette am Wochenende nicht unterbrochen wird.
    • Keine Gewährleistung, dass Pakete am nächsten Versandtag zugestellt wird sowie die Kühlkette nicht unterbrochen wird.

  • Express-Versandtage: Montag bis Donnerstag
    • Expressversand ist ausschließlich mit DPD möglich zzgl. einer Expressgebühr.
    • Gewährleistung, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird und die Zustellung am nächsten Versandtag erfolgt.

 

REPTILIEN UND AQUARISTIK:

  • Standard-Versandtag: Dienstag oder Mittwoch
  • Bestellungen müssen bis Sonntag 24 Uhr vor dem jeweiligen Versandtag (Dienstag oder Mittwoch) bei uns eingegangen sein.
  • Expressversand (zzgl. Expresszuschlag).  Dienstag bis Donnerstag

Die genauen Versand-und Zahlungskonditionen finden Sie hier.

Versand und Zahlung

Versand- und Zahlungsbedingungen FrostFutter.de

 


 

Wichtige Versandinfos für November & Dezember

Im Dezember und während der Vorweihnachtszeit steigt das Paketaufkommen stark an und die Zustellzeiten verlängern sich deutlich. Um Ihr FrostFutter im tiefgefrorenem Zustand zu erhalten empfehlen wir Ihnen unseren Garantie-Versand per Express zu wählen.  Hier ist eine Zustelldauer von 24 Stunden und der gefrorene Zustand der Ware garantiert. Beim Standard-Versand gewährleisten wir nicht den gefrorenen Zustand der Produkte und können keine Garantie für eine Zustellung innerhalb von 3 Zustelltagen übernehmen.




 

 


 

Zahlungsmöglichkeiten

Für Bestellungen in unserem FrostFutter.de-Onlineshop bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung oder im Angebot nichts anderes bestimmt ist:

Zahlungsart

Versandbedingungen

Hinweise

Vorkasse

Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang

Bei Zahlungen aus dem Ausland können zusätzliche Bankgebühren anfallen.

Sofort-Überweisung

Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang

Achtung: Bei Sofortüberweisung kann es zu Abweichungen kommen, der Zahlungseingang erfolgt erst nach Übertragung der Banken.

Bei Zahlungen aus dem Ausland können zusätzliche Bankgebühren anfallen!

SEPA-Bankeinzug

 

Bei Zahlungen aus dem Ausland können zusätzliche Bankgebühren anfallen!

PayPal

 

Komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.

PayPal Plus Lastschrift

 

Komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.

PayPal Plus Krediktarte (Visa & Mastercard)

 

Komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.

PayPal Plus Rechnung

 

Komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal.

AmazonPay

 

Komplette Zahlungsabwicklung erfolgt über Amazon

 


 

Versandbedingungen und Frachtkosten 2018

Versandbedingungen „Hunde und Katzen“

Versand von Bestellungen aus den Kategorien “Hunde & Katzen“

 

Montag

Dienstag

Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Samstag

Sonntag

Standardversand (DPD oder DHL)
Paketlaufzeit: 1 – 3 Werktage

Ja*

Ja*

ja*

nein

nein

nein

nein

Garantieversand per Express (DPD)
Paketlaufzeit: 24 Stunden

ja**

ja**

ja**

ja**

nein

nein

nein

 

 

Versandbedingungen Weihnachten 2018 „Hunde und Katzen“

Im Zeitraum vom Montag, den 17.12.2018 bis Mittwoch, den 02.01.2019 gelten gesonderte Versandbedingungen.

Datum

Standard-Versand

Express-Versand

Montag, 17.12.2018

JA*

JA**

Dienstag, 18.12.2018

NEIN

JA**

Mittwoch, 19.12.2018

NEIN

JA**

Donnerstag, 20.12.2018 bis Dienstag, 01.01.2019

Kein Versand

Kein Versand

Mittwoch, 02.01.2019

JA*

JA**

 

*Standard-Versand:
Bestellungen, die an Standard-Versandtagen bis 10 Uhr bei FrostFutter.de eingegangen sind, werden noch am gleichen Tag verschickt. Bei Standard-Versand-Bestellungen im Zeitraum von Mittwoch, 10 Uhr bis Sonntag, 24 Uhr erfolgt der Versand der Ware am darauffolgenden Montag. Dadurch wird sicher gestellt, dass die Kühlkette am Wochenende nicht unterbrochen wird.

Frostfleisch wird in Einwegtransportboxen inkl. Trockeneis versendet.

Gewährleistung:
Bei Auswahl der Standard-Versandmethode ist nicht gewährleistet, dass die bestellten Produkte in einem gefrorenen Zustand bei Ihnen ankommen. Um Bestellungen gefroren zu erhalten, empfehlen wir dringend den Grantieversand per Express.

Der Empfänger gewährleistet zudem, dass die Lieferung in Empfang genommen werden kann. Das Paket kommt in der Regel ein bis zwei Tage nach dem angegebenen Versandtermin bei Ihnen an. Wir können keine Uhrzeit angeben, da die Zustellung von ca. 7 - 18 Uhr durch den Paketdienst erfolgt. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass in Ausnahmefällen die Lieferung auch erst nach zwei Tagen bei Ihnen zugestellt wird (z.B. aufgrund von Fehlrouting des Paketdienstes).

Packstationen:
Lieferungen an DPD- oder DHL-Packstationen sind nicht möglich

**Garantie-Versand per Express:
Der Expresszuschlag pro Paket beträgt 6,90 €. Zustellung innerhalb von 24 Stunden nach der Versendung gewährleistet. Bestellungen die an Express-Versandtagen bis 10 Uhr bei FrostFutter.de eingegangen sind, werden noch am gleichen Tag verschickt.

 

Versandkosten „Hunde und Katzen“

Versandkosten für BARF-Frostfutter

Paketgewicht

Standard-Versandkosten

Express-Versandkosten

0,0 bis 8,0 kg

6,50€

13,40€

8,1 bis 23,99 kg

4,50€

11,40€

24,0 kg

0,00€

6,90€

24,1 bis 32,0 kg

6,50€

20,30€

32,1 bis 47,99 kg

4,50€

18,30€

48,0 kg

0,00€

13,80€

48,1 bis 56,0 kg

6,50€

27,20€

56,1 bis 71,99 kg

4,50€

25,20€

72,0 kg

0,00€

20,70€

72,1 bis 80,0 kg

6,50€

34,10€

80,1 bis 95,99 kg

4,50€

32,10€

96,0 kg

0,00€

27,60€

 ….

 

 

 

Kostenloser Standard-Versand:
Um versandkostenfrei zu bestellen, empfehlen wir Ihnen immer in 3-er 8kg-Schritten zu bestellen. D.h., 3x, 6x, 9x, 12x, 15x, … 8-Kilo-Pakete mit bestem FrostFutter.

 

Versandkosten für Trockenwaren

Produktgewicht

Standard-Versandkosten

Garantie-Versandkosten

ab 0,1 kg

4,50€

4,50€ plus 6,90€ Expressgebühr pro Paket


Trockenwaren
:
Trockenwaren sind Artikel aus den Kategorien BARF-Kauartikel, Nahrungsergänzung, Trocken-BARF und BARF-Kochwürste.

Kombibestellungen:
Bei Kombibestellungen mit BARF-Frostfutter und Trockenwaren fallen Versandkosten für das Frostfutter und zusätzlich für die Trockenwaren an. D.h. Kombibestellungen werden in unterschiedlichen Paketen versendet.

Garantie-Versandkosten per Express:
Der Expresszuschlag pro Paket beträgt 6,90 €.

Inselzuschlag:
Der Inselzuschlag liegt bei 15,00 € pro Paket.


 

 Versandbedingungen "Aquaristik & Reptilien"

Versand von Bestellungen aus den Kategorien “Aquaristik & Reptilien“

 

Montag

Dienstag oder Mittwoch

Donnerstag

Freitag

Samstag

Sonntag

Standardversand (DPD oder DHL) Paketlaufzeit: 1 – 3 Werktage

nein

Ja

nein

nein

nein

nein

Garantieversand per Express  (DPD)
Paketlaufzeit: 24 Stunden

nein

ja***

ja***

nein

nein

nein

 

Versandbedingungen Weihnachten 2018 „Reptilien und Aquaristik“

Im Zeitraum vom Dienstag, den 11.12.2018 bis Mittwoch, den 09.01.2019 gelten gesonderte Versandbedingungen.

Datum

Standard-Versand

Garantie-Versand

Dienstag, 11.12.2018 oder Mittwoch, 12.12.2018

JA (letzter Standardversand im Jahr 2018)

JA*** (letzter Expressversand im Jahr 2018)

Dienstag, 18.12.2018

NEIN

NEIN

Mittwoch, 19.12.2018

NEIN

NEIN

Donnerstag, 20.12.2018 bis Dienstag, 01.01.2019

Kein Versand

Kein Versand

Mittwoch, 02.01.2019

NEIN

NEIN

Dienstag, 08.01.2018 oder Mittwoch, 09.01.2018

JA

JA***

 

Wichtiger Hinweis für den Standard-Versand:
Bestellungen müssen bis Sonntag 24 Uhr vor dem jeweiligen Versandtermin (darauffolgender Dienstag oder Mittwoch) bei FrostFutter.de getätigt werden.

Gewährleistung:
Bei Auswahl der Standard-Versandmethode ist nicht gewährleistet, dass die bestellten Produkte in einem gefrorenen Zustand bei Ihnen ankommen. Um Bestellungen gefroren zu erhalten, empfehlen wir dringend den Expressversand!

Der Empfänger gewährleistet, dass die Lieferung in Empfang genommen werden kann: Das Paket kommt in der Regel 1 bis 2 Tage nach dem angegebenen Versandtermin bei Ihnen an. Wir können keine Uhrzeit angeben, da die Zustellung von ca. 7 - 18 Uhr durch den Paketdienst erfolgt. Wir möchten ausdrücklich darauf hinweisen, dass in Ausnahmefällen die Lieferung auch erst nach zwei Tagen bei Ihnen zugestellt wird (z.B. aufgrund von Fehlrouting des Paketdienstes).

Packstationen:
Lieferungen an DPD- oder DHL-Packstationen sind nicht möglich.

***Garantie-Versand per Express

Expresszuschlag pro Paketvon 7,50 €. Zustellung innerhalb von 24 Stunden nach der Versendung gewährleistet. Bestellungen, die an Express-Versandtagen bis 10 Uhr bei FrostFutter.de eingegangen sind, werden noch am gleichen Express-Versandtag verschickt. Expressbestellungen in der Zeit von Donnerstag, 10 Uhr bis Montag, werden an den darauffolgenden Expressversandtagen Dienstag oder Mittwoch und Donnerstag versendet.

Rücksendung der Pfandboxen: (Nur bei Reptilienfutter möglich !!)
Styroporpfandboxen (gilt nur bei Reptilienfutter) werden Ihnen bei kostenfreier Rücksendung per Gutschein gut geschrieben, oder der Betrag wird nach Wunsch (Mail mit Ihren Bankdaten) zurück überwiesen. Der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten, wenn Sie nicht unsere Rücksendemarken  verwenden.
Hier wählen Sie den Rückversand per DPD-Paketdienst. Das bedeutet, dass der Fahrer bei der nächsten Warenlieferung Ihrer alten Box wieder mitnimmt. Es ist leider nicht möglich, dass der DPD-Paketdienst darauf wartet, bis Sie Ihre Sendung ausgepackt haben. Daher ist der Rückversand mittels Paketdienst immer nur bei erneuter Anlieferung möglich.

Hier geht´s zu den kostenlosen Rücksendemarken: Rücksendemarke DPD

Unfrei gesendete Boxen werden von uns generell nicht angenommen, d.h. die Annahme wird verweigert.

Weitere wichtige Infos zu den Pfandboxen finden Sie hier: Weitere Infos. 

Versandkosten für Reptilien- und Aquaristik-Versand

Bestellwert

Standard-Versandkosten

Garantie-Versandkosten

bis 100,00€

5,00€ pro Paket zzgl. Pfandbox

5,00€ + (7,50€ Expressgebühr x Anzahl der Pakete)

ab 100,01€

0,00€ zzgl. Pfandbox

7,50€ x Anzahl der Pakete

Garantie-Versandkosten:
Der Expresszuschlag pro Paket beträgt 7,50 €.

Inselzuschlag:
Der Inselzuschlag liegt bei 15,00 € pro Paket.

Pfandboxen:
Zu den Versandkosten kommen immer die Kosten für die Styroporpfandboxen hinzu. Je nach Größe der Box liegen die Kosten zwischen 2,50€ und 15,00€ pro Box. Der Betrag für die Pfandboxen wird erst am Ende der Bestellung ausgewiesen.

 


 

Allgemeine wichtige Versandhinweise:

Haftung: 
Für nicht zustellbare Pakete durch Verschulden des Empfängers, haftet der Empfänger für die Ware und evtl. Folgeschäden oder Schäden an Dritten. Kosten für evtl. Paketretouren (z.B. Annahmeverweigerungen, falsche Adresse, nicht angetroffen usw.) trägt der Empfänger (Besteller). 

Abstellgenehmigung:
Damit Sie auf Ihr Paket Zuhause nicht warten müssen, nutzen Sie dafür unsere DPD Abstellgenehmigung. à Abstellgenehmigung_DPD.pdf
Die DPD Abstellgenehmigung bitte ausgefüllt an folgende Nummer faxen: 09173/79442-119

  

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